マーケティングセグメンテーション戦略によってターゲット市場は管理しやすいサブグループに分割されます。ターゲット市場を知ることはプロダクトとサービスを売る際の第一歩です。
顧客経験をカスタマイズすることで、顧客のローヤルティを高めて、照準の合ったマーケティング活動を展開できます。マーケティングセグメンテンーション戦略により、貴社の顧客あるいはビジネスを人口動態的、地理的、顧客の挙動的、あるいは心理的なベースラインあるいはそれらの組み合わせとして組織することができます。
生命保険営業の見込み客探し！マーケティング視点で考えるターゲット市場
ノルマ達成のステップ①：マーケティングセグメンテーション戦略のソリューション
マーケティングセグメンテーションは組織戦略で、ターケゲット市場の対象者をより小さな管理しやすいグループに分割するために使用されます。カスタマイズされた顧客体験は、ローヤルティ、完全された分ランド認識、最終的にはプロダクトまたはサービスの高い収益をもたらします。
適切なマーケティングセグメンテーション戦略を貴社のビジネスのために決めることは、対象消費者あるいはビジネスの基盤にリーチするために人口動態的、地理的、顧客の挙動的、心理的なセグメントを利用するか組み合わせること意味します。
マーケティングセグメンテーション戦略は、貴社のビジネスが貴社のプロダクトやサービスが最も欲せれているのはどこか？を予測するための一助となります。
顧客体験、ローヤルティ、ニッチマーケティングを可能にするセグメントを見極めることです。通常、マーケットセグメンテーションは、人口動態的、地理的、挙動的、心理的の4グループに分割されます。それぞれのセグメンテーション戦略は、とりわけセグメントが組み合わされた場合には、異なるマーケティングソリューションを提供します。
ノルマ達成のステップ②：貴社のマーケティングセグメンテーション戦略を創出する
貴社のマーケティングセグメンテーション戦略を特定することは、最終的には、以下の5つの重要な問いに答えることに関連します。
- 誰がコンシューマあるいはビジネス市場なのか？
- どこにコンシューマあるいはビジネス市場は位置しているのか？
- コンシューマあるいはビジネス市場の興味の対象は？
- この市場に貴社のプロダクトとサービスをどのように市場投入するのか？
- あるセグメントが貴社のプロダクトあるいはサービスに関心を抱かない理由とは？
上記の戦略のそれぞれは異なる顧客ベースを対象とするために使用可能です。
ノルマ達成のステップ③：人口動態的
人口動態はセグメンテーション手法で最も普及したやり方です。人口動態では、顧客を以下の特質によって分類します。
- 年齢
- 性別
- 年収
- 職業
- 婚姻歴
- 社会階層
- 教育
人口動態を用いたマーケティングセグメンテーションの1例は、海岸沿いの資産を売却してフロリダに転居を考えている退職者の裕福な層を狙うために、年齢と年収の情報を組み合わせることです。別な人口動態戦略は、ファンタジーあるいは戦争もののビデオゲームを主として18歳から30際の若者向けにマーケティングすることです。
ノルマ達成のステップ④：地理的
地域的な人口動態は、顧客が住んでいる場所に応じて貴社のプロダクトとサービスを販売する一助となります。
- 県
- 郡
- 国
- 大学
- 共同体
ノルマ達成のステップ⑤：国際的マーケティング
スポーツ商品を販売することを目指しているカレッジは国内での製品販売を行うでしょうが、自国外では上手く販売できません。NFLのような大規模で大学組織ではないコングロマリットは北米に住む幅の広い顧客層を想定できますが、海外で商談を進める必要はありません。
ノルマ達成のステップ⑥：サイコグラフィック
サイコグラフィックあるいはライフスタイルセグメンテーションは顧客の趣味や関心にターゲットを絞ります。このセグメンテーション戦略は、最もニッチな市場をケアします。この市場では、価格よりも魅力性、品質、ブランド認識が重要になります。
- 関心
- 社会的地位
- パーソナリティのタイプ
- 態度
- 意見
- 価値
サイコグラフィックセグメンテーション戦略の一例は、音楽の熱狂的なファンをハイエンドの音楽機器のターゲットにすることでしょう。熱狂ファンはコレクションを自慢するためのステータスシンボルとして機器を収集したがるからです。
ノルマ達成のステップ⑦：振る舞い的
振る舞い的なセグメンテーションはデジタル時代におけるもので比較的に新しく、顧客データサポート、調査、あるいはマーケティングトレンドを通して企業が集めた情報を材料にしています。
- 使用パターン
- 価格を高く感じるか
- ブランドへのローヤルティ
- 求められている利便性
コンシューマは、最良のブランドをベスト価格で購入したいを思い、コンシューマの購買パターンによりコンシューマの買いたがるアイテムやサービスを予測できます。Amazonのアルゴリズムは貴社の購入履歴を追跡して、調理用の網を買えば、季節もののバーベキュー用串も買うことを予想します。
レストランのメニューも振る舞い的なもの、特徴のある特別料理、季節の一品に分割されています。
ノルマ達成のステップ⑧：戦略の組み合わせ
ユタ州パークシティのスノーボードファンに雪用品を販売する際には、人口動態的、サイコグラフィック的、地理的マーケティングセグメンメントが組み合わされています。高度な職人技が期待され。顧客は質の高い、革新的なスノーボードにお金を払うのです。
見込み客探しのコツ！ターゲットとするセグメントを知ろう！
グロスでばっさりと網を投げるよりも市場を項目ごとに細分化(セグメンテーション化)して、それぞれの項目の特徴を鑑みてマーケティングの網を張ることは、マーケティングセグメンテーション戦略と呼ばれています。
セグメントに特化した仕掛けを工夫することで、コアなコンシューマに質の高いプロダクトを高い値段で販売することが可能になります。
過当競争で市場が飽和状態の現代にとって重要な戦略だと言うことができます。
