画面越しに相手を見つめているときに、見込み客との信頼を築き、関係を発展させることははるかに難しく思えます。
本記事で述べる秘訣はバーチャルで営業するスキルを向上させる一助になるだけでなく、価値のあるリモート社員になるための秘訣でもあります。
年収アップのために知っておこう！リモートワークで変わった生命保険営業マンの働き方5選
リモートワークで変わった営業マンの働き方①：間断なくフォローアップする
さまざまなアプリやコミュニケーションチャネルに依存しているとき、ものごとを見失ってしまう可能性があります。
これが見込み客についてもチームについてもフォローアップすることが重要な理由なのです。
利害関係者に絶えず注意を払っておきましょう。
タスクまたはEメールが手につかないままである場合には、その利害関係者の注意を喚起しましょう。
停滞中のタスクを再浮上させます。明示的な確認がとれない限りは、利害関係者が最新の状況に通じていて、セールスパーソンと位相を合わせていると考えないことです。
このマントラを唱えましょう。誰かをフォローアップしていないのであれば、競合がそれをしています。
リモートワークで変わった営業マンの働き方②：見込み客の時間を尊重する
リモートワークは幾分か狂気じみていることは知られています。
それは真実なのですが、しばしば時間の感覚を失くしてしまいがちです。
けれども、リモートのセールスレプとして、見込み客の時間には十分に注意を払う必要があります。
来るべき会議には、リマインダーを設定すべきなのです。
迅速なリマインダーで見込み客の注意を促すこともできるので、このようにして会議の前日に友好的な確認を取ることですっぽかしを防ぐことができます。
例えば、Close CRMソフトウェアには直接Zoomが統合されているので、一箇所でミーティングをスケジュールし、設定し、開催して、振り返ることができます。
また、ミーティングの予定が近づいたときには、CRM内部でアラートメッセージを受け取れます。そうすることで、リモートのセールスミーティングの予定を追跡できます。
リモートワークで変わった営業マンの働き方③：あらゆるビデオミーティングを記録する
また、セールスレプはビデオ会議の記録を行なって、時間を遡って、見込み客の議論に対するさまざまな反応を見たり、会議が実際にはどのように進行したのかについての理解を深めることができます。
リモートワークで変わった営業マンの働き方④：コミュニケーションは明快にする
SlackやEメールなどのテキストメッセージに依存している場合、コミュニケーションは過剰になりがちです。きわめて明快で、曖昧ではない言葉を使うべきです。明快さを保つために、再要約したり、質問することを恐れていてはいけません。文字でのコミュニケーションは話された言葉に比べて多くのニュアンスが失われがちになります。誤解の恐れがある場合には、短時間のビデオ通話をスケジュールして、記録を直裁にします。
リモートワークで変わった営業マンの働き方⑤：クラウドコラボレーションを利用する
可能な限りにはGoogle Docs、Dropbox、Office 365のようなコラボレーションツールを利用します。これにより、バージョンギャップ、作業の重複がさけられて、すべてのメンバーの位相を合わせられます。
生命保険の営業でノルマを達成するには！変化後も顧客ファーストが原則！
リモートワークでセールスパーソンの働き方は変わったか？その問いに、一部ではイエスであり、一部ではノーと回答することができます。
顧客ファーストである点では、オンラインでもオフラインでもセールスの実践は変わりません。他方では、さまざまなデジタルツールを活用することで、直接の対面営業でしか確かめることのできない種々のポイントを再確認することができます。デジタルツールの積極的な活用という意味では従来のオフライン営業とは大きく変わったかもしれません。
